Provozovatel internetového obchodu

STREET ART FACTORY s.r.o.
se sídlem Blatnická 4219/4, Židenice, 628 00 Brno
IČO: 24022110
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 148653
E-mail: cbdbrnoexpress@gmail.com
Telefon: +420 608 946 231
Bankovní účet: 370839321/0300

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.cbdbrnoexpress.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti STREET ART FACTORY s.r.o., se sídlem Blatnická 4219/4, Židenice, 628 00 Brno, IČO 24022110 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cbdbrnoexpress.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčeny.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Kupující může na základě registrace přistupovat do svého uživatelského účtu a jeho prostřednictvím objednávat zboží. Pokud to webové rozhraní umožňuje, lze zboží objednat také bez registrace.

2.2. Kupující je při registraci a objednávání povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit je před zpřístupněním třetím osobám a neumožnit třetím osobám využívání svého účtu.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující déle než jeden rok nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace zboží na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webová stránka obsahuje informace o zboží, jeho ceně a případných nákladech na balení a dodání. Ceny jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky, není-li uvedeno jinak. Prodávající není plátcem DPH.

3.3. Informace o nákladech na balení a dodání uvedené na webové stránce platí pro doručování v rámci České republiky, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.4. Kupující vytvoří objednávku vložením vybraného zboží do košíku, zvolením způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

3.5. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zavazuje k platbě. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.

3.6. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu. Prodávající může s ohledem na charakter objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení.

3.7. V případě zjevné chyby v ceně, zejména chyby v psaní nebo v číslech, není chybně uvedená cena závazná a prodávající není povinen za tuto cenu smlouvu uzavřít. Pokud již kupující cenu uhradil, prodávající mu platbu bez zbytečného odkladu vrátí.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady kupujícího na internetové připojení nebo telefonní hovory se neliší od běžné sazby jeho poskytovatele.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu, zejména:

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 370839321/0300, vedený u ČSOB;

• platební kartou;

• v hotovosti při předání kurýrem;

• na dobírku při převzetí zásilky.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také sjednané náklady na balení a dodání zboží. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou také tyto náklady.

4.3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostním převodu je kupní cena splatná do tří dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v objednávce uvedeno jinak.

4.4. Při bezhotovostním převodu je kupující povinen uvést přidělený variabilní symbol. Platební povinnost je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud kupující nepotvrdí objednávku na dodatečnou výzvu prodávajícího.

4.6. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4.7. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího, případně jej přiloží k zásilce. Prodávající není plátcem DPH.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

5.2. Nejde-li o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.

5.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující oznámení o odstoupení odešle před jejím uplynutím. Oznámení může zaslat na e-mail cbdbrnoexpress@gmail.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

5.4. Kupující je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, ledaže je podle právních předpisů nese prodávající.

5.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání do čtrnácti dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající není povinen platbu vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal zpět.

5.6. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

5.7. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Je-li způsob dopravy sjednán na zvláštní žádost kupujícího, nese kupující riziko a dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6.4. Při převzetí zásilky od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zjevné poškození neprodleně oznámit přepravci. Je-li obal porušen způsobem nasvědčujícím neoprávněnému vniknutí do zásilky, kupující zásilku nemusí převzít.

6.5. Další podmínky přepravy mohou být uvedeny na webové stránce nebo v objednávkovém procesu.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem, je vhodné k obvyklému nebo dohodnutému účelu, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny a splňuje požadavky právních předpisů.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového zboží bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za podmínek stanovených zákonem může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od kupní smlouvy odstoupit.

7.5. Reklamaci může kupující uplatnit na e-mailu cbdbrnoexpress@gmail.com nebo na adrese sídla prodávajícího. Při reklamaci kupující uvede své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; je vhodné přiložit doklad o koupi, je-li k dispozici.

7.6. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Reklamace bude vyřízena nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

7.7. Ustanovení o právech z vadného plnění se nepoužijí v případech stanovených zákonem, zejména u vady, pro kterou byla sjednána nižší cena, u opotřebení způsobeného obvyklým užíváním nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán kodexem chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu cbdbrnoexpress@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mail kupujícího.

8.4. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů dostupném na webové stránce.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jež by se jinak použil.

10.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující obdrží údaje o své objednávce a uzavřené smlouvě na e-mail uvedený v objednávce.

10.4. Kontaktní údaje prodávajícího:

STREET ART FACTORY s.r.o.
Blatnická 4219/4, Židenice, 628 00 Brno
IČO: 24022110
E-mail: cbdbrnoexpress@gmail.com
Telefon: +420 608 946 231
Bankovní účet: 370839321/0300

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 16. 8. 2026.

V Brně dne 16. 8. 2026
STREET ART FACTORY s.r.o.